Numéros de téléphone utiles en Israël : santé et urgences

Q: Quel est le numéro principal à mémoriser ?

Le 101 sans hésitation — c'est celui que vous utiliserez le plus probablement en urgence vitale. À mémoriser absolument, comme on mémorise le 15/18 en France. Pour les autres situations, l'application de votre Kupot Holim contient généralement tous les numéros utiles.

Q: L'application MADA vaut-elle vraiment d'être téléchargée ?

Absolument oui , particulièrement pour les nouveaux olim. La géolocalisation automatique vous évite d'avoir à expliquer votre adresse en hébreu en pleine panique. L'interface multilingue facilite la communication. Le profil médical pré-rempli (allergies, traitements) est précieux pour les secouristes. Téléchargement gratuit sur Apple Store et Google Play.

Q: Faut-il avoir une SIM israélienne pour appeler le 101 ?

Non. Le 101 fonctionne depuis n'importe quel téléphone en Israël, y compris depuis une SIM française en roaming, voire sans SIM (juste avec une connexion réseau). C'est un numéro d'urgence universel. Profitez de cette accessibilité pour ne jamais hésiter à appeler en cas de doute sérieux.

Voici une liste pratique des numéros de téléphone essentiels à connaître pour la santé et les urgences en Israël. Conservez cette page en favori sur votre téléphone — un réflexe simple qui peut faire gagner des minutes précieuses en cas de besoin. Tous les numéros indiqués sont accessibles depuis n’importe quel téléphone (mobile ou fixe), gratuitement, même sans crédit.

🚨 Urgences vitales

101 — Magen David Adom (MADA), urgences médicales, équivalent SAMU
100 — Police
102 — Pompiers
104 — Service d’urgence anti-terroriste

Voir notre guide premiers secours en Israël pour les gestes à effectuer en attendant les secours.

📞 Urgences spécialisées

1255 — Centre antipoison national (Beilinson)
1201 — ERAN, soutien psychologique d’urgence (24h/24, en hébreu)
1-800-22-22-44 — Sahar, soutien psychologique en anglais
1-800-363-363 — NATAL, soutien aux victimes de traumatismes liés à la guerre/terrorisme
118 — Numéro d’urgence violences faites aux femmes
1255-360 — Ligne pour victimes d’agressions sexuelles
1-800-30-50-60 — ELEM, ligne d’écoute jeunes

🏥 Caisses maladie (Kupot Holim)

*2700 — Clalit (clalit.co.il)
*3555 — Maccabi (maccabi4u.co.il)
*3833 — Meuhedet (meuhedet.co.il)
*507 — Leumit (leumit.co.il)

Tous accessibles 24h/24 pour les conseils médicaux d’urgence. Demandez un opérateur anglophone si nécessaire. Voir nos guides les 4 caisses et services en français.

🏛 Bituah Leumi

*6050 — Centre d’appels Bituah Leumi
Site officiel : btl.gov.il — espace personnel (Ezor Ishi)

Voir notre guide Bituah Leumi pour comprendre cette institution centrale.

🏥 Grands hôpitaux

02-677-7111 — Hadassah Ein Kerem (Jérusalem)
03-530-3030 — Sheba Tel HaShomer (Ramat Gan)
03-697-4444 — Ichilov / Sourasky (Tel-Aviv)
03-937-7377 — Beilinson (Petah Tikva)
03-925-3333 — Schneider (Petah Tikva — pédiatrie)
04-854-3111 — Rambam (Haïfa)
08-640-0000 — Soroka (Beer-Sheva)
09-892-9333 — Laniado (Netanya — fortement francophone)

Voir notre guide hôpitaux publics pour le détail de chaque établissement.

⚡ Centres médicaux d’urgence

*8911 — Réseau Terem (טרם) — accessible 24h/24 dans toutes les grandes villes
1-800-700-007 — Bikur Rofé (Jérusalem, Bnei Brak)
Voir notre guide centres d’urgence

🤝 Associations francophones

Qualita : qualita.org.il
AMI (Aliyah Maroc Israël) : ami-france.com
Nefesh B’Nefesh : nbn.org.il
Rouach Dromit — soutien francophones du Sud d’Israël
Agence Juive (Sokhnut) : jewishagency.org/fr/

❤ Associations d’aide médicale

*6444 — Yad Sarah — prêt gratuit de matériel médical (déambulateurs, fauteuils, lits)
Site MADA : mdais.org (téléchargez l’application MADA pour la géolocalisation automatique)
Site officiel Ministère de la Santé : gov.il/health

📋 Services administratifs utiles

*3450 — Misrad ha-Klita (Ministère de l’Intégration, pour les nouveaux olim)
*3450 — Misrad ha-Briout (Ministère de la Santé)
*5400 — Misrad ha-Penim (Ministère de l’Intérieur)
*171 — Doar Israel (poste israélienne)
1-800-39-39-69 — Cleiss (Centre des Liaisons Européennes pour la Sécurité Sociale, en France)

🇫🇷 Représentations françaises en Israël

+972 3-520-8300 — Consulat général de France à Tel-Aviv (urgences 24h/24)
+972 2-625-9481 — Consulat général de France à Jérusalem
Sites officiels : il.ambafrance.org

📱 Applications utiles à télécharger

Application MADA — géolocalisation automatique en cas d’urgence, profil médical pré-rempli
Clalit Mushlam, Maccabi Online, Meuhedet, Leumit — applications de votre Kupot Holim (rendez-vous, ordonnances, téléconsultation, dossier médical)
Bituah Leumi (BTL) — gestion de vos cotisations, allocations, attestations
Pikud HaOref — alertes sécuritaires (sirènes d’alerte)
Waze / Google Maps — navigation incontournable en Israël
Google Translate — traduction temps réel hébreu-français

Questions fréquentes

Tous ces numéros fonctionnent-ils sans crédit téléphonique ?

Oui pour les urgences vitales (101, 100, 102) et les principales lignes d’écoute (1201, 1-800-…). Les numéros courts des Kupot Holim (*2700, *3555, etc.) nécessitent généralement un forfait. Vous pouvez toujours téléphoner depuis une cabine ou demander à un passant en cas de besoin.

Quel est le numéro principal à mémoriser ?

Le 101 sans hésitation — c’est celui que vous utiliserez le plus probablement en urgence vitale. À mémoriser absolument, comme on mémorise le 15/18 en France. Pour les autres situations, l’application de votre Kupot Holim contient généralement tous les numéros utiles.

Y a-t-il une ligne d’écoute en français ?

Pas de ligne d’urgence officielle 24h/24 en français spécifiquement, mais : (1) ERAN (1201) peut parfois orienter vers un opérateur francophone, (2) Sahar (1-800-22-22-44) propose l’anglais (plus accessible que l’hébreu), (3) les associations comme Qualita peuvent fournir un soutien en français en heures ouvrables, (4) le Consulat français a une ligne d’urgence 24h/24 pour les Français en détresse.

Comment trouver le numéro d’un médecin spécifique ?

Via l’application de votre Kupot Holim — annuaire complet des praticiens conventionnés avec leurs coordonnées et horaires. Vous pouvez aussi appeler le centre d’appels de votre caisse (*2700, *3555, etc.) qui vous orientera. Pour les médecins privés, recherche en ligne ou recommandations dans les groupes Facebook d’olim francophones.

L’application MADA vaut-elle vraiment d’être téléchargée ?

Absolument oui, particulièrement pour les nouveaux olim. La géolocalisation automatique vous évite d’avoir à expliquer votre adresse en hébreu en pleine panique. L’interface multilingue facilite la communication. Le profil médical pré-rempli (allergies, traitements) est précieux pour les secouristes. Téléchargement gratuit sur Apple Store et Google Play.

Faut-il avoir une SIM israélienne pour appeler le 101 ?

Non. Le 101 fonctionne depuis n’importe quel téléphone en Israël, y compris depuis une SIM française en roaming, voire sans SIM (juste avec une connexion réseau). C’est un numéro d’urgence universel. Profitez de cette accessibilité pour ne jamais hésiter à appeler en cas de doute sérieux.