La question du choix de la caisse d’assurance maladie n’est pas des plus simples, mais peut se faire selon certains critères généraux lorsque les besoins de l’assuré sont assez basiques.
Sachez tout d’abord que vous pouvez changer de koupa jusqu’à deux fois sur une période de 12 mois, à des dates bien précises (voir la page « changer de caisse »).
* Il est en général plus pratique de s’affilier à une koupa dont les services sont proches de votre domicile (médecins, laboratoires d’analyses médicales, cliniques, etc.). Il est bon également de demander conseil autour de soi : à quelle koupa sont affiliées vos connaissances, de quels médecins ont-ils besoin, sont-ils satisfaits des services.
* Si vous avez besoin de services ou de soins spécifiques pour une pathologie particulière par exemple, le mieux est de vérifier auprès de chaque koupa quelle est sa politique de couverture. En effet, si les soins ne sont pas compris dans le panier santé qui est le même pour toutes les caisses, il se peut que les différences entre les complémentaires soient significatives selon votre pathologie. Et dans ce cas, c’est peut-être l’élément principal sur lequel baser votre choix de caisse. Voir la page Couverture des caisses
* Pour les personnes ayant des difficultés avec l’hébreu, vous pouvez chercher une koupa qui a, au minimum, un médecin généraliste francophone proche de chez vous.
À savoir :
– il existe un service de traduction médicale téléphonique gratuit, voir page Préparer sa visite chez le médecin
– vous pouvez chercher par vous même un médecin francophone dans le site de votre koupat holim avec notre page : Trouver un médecin / médecin francophone
* Sur le site Kol habriout (du minist.de la Santé) : possibilité de comparer les programmes d’assurances santé : Panier de santé de l’État (incluant les services fournis par toutes les caisses de santé) et tous les programmes d’assurance santé complémentaire que proposent les diverses caisses.
On peut comparer jusqu’à 4 programmes en même temps.
Attention ! Il existe des ambiguités dans ce qui est affiché. Par exemple, en comparant le Panier de santé avec un autre programme, on pourrait croire que les opérations (ניתוחים) ne sont pas incluses dans le panier car dans sa colonne on voit apparaitre une croix X au lieu d’un V. Mais en cliquant sur “ניתוחים” on voit que les opérations sont bien incluses dans le panier de santé.
Voir l’exemple : comparaison entre le programme Clalit Moushlam Zahav et le Panier de santé
* Certaines caisses ont nommé une personne chargée des francophones :
– La Maccabi :
Pour Ashdod : Orly Azriel – 052-7076233 – E-mail : orlymaccabi@gmail.com – Facebook : Maccabi francophone Ashdod
– La Leumit :
Pour Ashdod : Eden Lumbroso – 058-628-8616 – Email : Francoleumit@gmail.com. Directrice en relation pour le public francophone de la Leumit Ashdod / Assistante médicale.
Son rôle : aider et suivre au quotidien la communauté francophone de la Leumit d’Ashdod, traduction de documents médicaux, répondre à leur demandes ainsi qu’à leurs besoin, et pour toute demandes concernant le domaine médical et santé en Israël.
La Leumit propose aussi aux olim un service d’aide dans leurs démarches et pour répondre à leurs questions : voir sur son site ICI.
* Les koupot Clalit, Meuhedet et Leumit disposent d’une version française de leur site internet ainsi qu’une panoplie plus ou moins large de leurs services disponible en français. À l’heure actuelle, ce n’est pas le cas de la Maccabi (disposant cependant d’une version anglaise de son site).
* Les caisses ont fait des brochures en français ou en anglais, voir la page Couvertures des caisses
