En Israël la visite aux urgences est payante – sauf dans certains cas, dont celui où on a une ordonnance (afnaya) – voir la page Services d’urgences des hôpitaux.
Il existe d’autres établissements que les hôpitaux où l’on peut aller en cas d’urgence ou bien quand on a besoin de voir un médecin aux heures non ouvrées (soir, weekends, jours fériés et veilles de fête). Ce sont les centres médicaux d’urgence (moked lerefoua d’houfa מוקד לרפואה דחופה). Comme pour les hôpitaux, certains cas sont totalement exonérés de frais, mais pour les cas où le patient doit payer lui même, les frais sont bien moindres que ceux des urgences hospitalières et de plus, on y est pris en charge beaucoup plus rapidement.
Vidéo sur ce sujet :
Pensez à prendre votre carte d’assuré (de votre caisse maladie) lorsque vous vous rendez dans un de ces centres.
Certains sont des dispensaires des caisses maladie, d’autres sont indépendants et ont des accords avec les caisses, comme Terem ou Bikourofé , qui disposent de centres répartis dans plusieurs villes, et aussi Malram (consultation à domicile ou par téléphone).
Comment trouver un centre médical d’urgence
– En appelant un des services téléphoniques d’urgence (de sa koupat holim ou Terem ou Bikourofé, voir détails ci-dessous)
– Via le moteur de recherche (hébreu) de chaque caisse – liste des centres des koupot et ceux agréés par elles :
On peut sélectionner sa ville pour trouver le plus proche.
– Leumit : sur son moteur de recherche la liste apparaît directement.
– Clalit : on peut l’obtenir en appelant le *2700, ou sur son moteur de recherche
– Maccabi : sur son moteur de recherche des centres de médecine d’urgence quand on sélectionne (dans la liste = לרשימה) מוקד לרפואה דחופה sans choisir de localité, on a la liste des centres
– Meuhedet : liste sur son moteur de recherche quand on ne sélectionne pas de localité (cliquer sur שלח)
À noter : début septembre 2017, la caisse maladie Clalit a fermé 2 de ses centres médicaux d’urgence : à Tel-Aviv (tour Migdal Haméa) et à Holon (rue Beilinson). Les services ont été transférés dans les locaux des centres Bikour Rofé – à Tel-Aviv, rue Ygal Alon et à Holon rue Hahistadrout – qui reçoivent également les soldats et les patients des autres caisses. La Clalit précise que les horaires seront plus étendus, ses adhérents seront pris en charge dans une partie séparée (sauf secrétariat et radio) et des services supplémentaires seront fournis : traumatologie, chirurgie, orthopédie et interprétation immédiate des radios. Source : Article de Ynet 31.7.17.
– Terem (tél. : 1-599-520-520 24h/24) : un réseau de centres médicaux d’urgence ouverts tous les jours, dont environ la moitié 24h /24. Ces centres sont très efficaces et leur personnel comprend des membres du personnel paramédical, des infirmières, des médecins généralistes, internistes, de famille et des pédiatres. Ils sont équipés pour faire des radios et des examens de laboratoires.
En cas de besoin, ils orientent les patients vers les services d’urgences hospitalières.
Les centres Terem sont reliés à de nombreux médecins traitants qu’ils informent par e-mail à propos de leurs patients, en joignant les résultats des examens et radios.
Les 24 centres d’urgence (au 20.07.23 sont répartis dans 21 grandes villes (avec 4 centres pour Jérusalem) : coordonnées et horaires voir ICI .
Les prix des consultations : pour les adhérents des caisses maladie varient entre 21 et 89 shekels. Tableau en hébreu et en anglais.
Pour les assurés des 4 caisses de maladie, les visites sont gratuites dans certains cas :
– s’ils viennent avec une lettre de référence (hafnaya) de leur médecin.
– s’ils sont dans un cas qui les exempte de paiement (maladie particulière, type de blessure, etc.). Ces cas varient selon les caisses.
– Gratuité pour les patients assurés par des compagnies d’assurances dont Harel, Med et Phoenix.
Pour un patient non assuré : 480 shekels.
Pour y arriver rapidement, voyez notre page Waze vers la santé !
– Bikourofé (tél. : *6101 24h/24) : 23 centres médicaux d’urgence et 3 instituts d’examens médicaux dans 24 villes, avec leur localisation accessible sur leur site (hébreu). Donnent de nombreux services comparables à ceux de Terem et ont des accords avec les caisses maladie. Le site Hevra sur les hôpitaux et les centres médicaux, indique une fourchette de prix entre 55 et 160 shekels, variant selon le type de visite au centre médical ou à domicile, selon le centre (la ville où il se trouve) et selon la caisse maladie à laquelle on appartient.
– Malram (tél. : *5101 24h/24) : services sur le site Malram (hébreu): ambulance, visite à domicile ou en ligne, ordonnance pour les urgence, etc. conseil médical par un médecin. Malram a des accords avec toutes les caisses maladie.
– Centre médical d’urgence Frenkel à Jérusalem (מרכז פרנקל לרפואה דחופה), au siège de Yad Sarah, 124 Bd Herzl. Trois départements : médecine interne, pédiatrie et gynécologie avec des médecins spécialistes de l’hôpital Shaare Tsedek, et un matériel d’imagerie médicale et de laboratoire de pointe. Ouvert du dimanche au jeudi de 19h00 à 23h00, et le samedi de 1h30 après la sortie du chabbat jusqu’à 23h30. Gratuité selon les règles de visites aux urgences du ministère de la Santé. En cas de gratuité partielle, selon les accords avec les caisses de santé. Pour les touristes et étrangers, 460 shekels, selon leur assurance santé. Prêt d’accessoires médicaux. Téléphone : *6447 ou 02 6444760. Site de Yad Sarah anglais – hébreu
Pour voir les tarifs dans ces centres et aussi aux urgences hospitalières, consultez la page Quand les dispensaires sont fermés.
